Verzending & levering
Bij Kim’s Hair Boutique streven we ernaar om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken. Hieronder vind je alle informatie over onze verzend- en leveringsmogelijkheden.
Leveringsgebied
Momenteel leveren wij uitsluitend binnen België.
In de toekomst kan ons leveringsgebied worden uitgebreid. Eventuele wijzigingen worden steeds via onze website gecommuniceerd.
Verwerking van je bestelling
Na ontvangst van je bestelling en betaling gaan wij zo snel mogelijk aan de slag.
Bestellingen worden in principe binnen 3 werkdagen verzonden.
Tijdens drukke periodes, feestdagen of uitzonderlijke omstandigheden kan de verwerking iets langer duren. Uiteraard brengen wij je hiervan zo snel mogelijk op de hoogte indien dit het geval is.
Verzendmethoden
Tijdens het afrekenen kan je kiezen uit verschillende verzendopties.
Wij werken samen met:
- Bpost
- DPD
- PostNL
- Mondial Relay
De beschikbare verzendmethoden en bijhorende tarieven worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.
Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van de gekozen vervoerder en de geselecteerde verzendmethode.
Voordat je jouw bestelling definitief bevestigt, worden alle verzendkosten duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen.
Zo kom je nooit voor verrassingen te staan.
Afhalen in het salon
Je kan er ook voor kiezen om je bestelling gratis af te halen in ons salon.
Afhaaladres
Kim’s Hair Boutique
Elstrekenweg 143
3520 Zonhoven
Zodra je bestelling klaarstaat, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.
Je kan jouw bestelling vervolgens afhalen tijdens de openingsuren van het salon.
Een bestelling blijft 14 kalenderdagen voor je gereserveerd.
Wanneer een bestelling die nog niet werd betaald niet binnen deze termijn wordt afgehaald, behoudt Kim’s Hair Boutique zich het recht voor deze bestelling te annuleren.
Betalen bij afhaling
Bij afhaling kan je betalen met:
- Bancontact
- QR-code
- Cash
Je kan er uiteraard ook voor kiezen om jouw bestelling reeds online te betalen via Bancontact.
Levertermijnen
De opgegeven levertermijnen zijn indicatief.
Hoewel wij er alles aan doen om jouw bestelling tijdig te verzenden, kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder of door omstandigheden buiten onze wil, zoals:
- uitzonderlijke drukte;
- stakingen;
- technische storingen;
- overmacht;
- vertragingen bij de transportdienst.
Beschadigde of verkeerde levering
Controleer jouw bestelling steeds onmiddellijk na ontvangst.
Is jouw bestelling beschadigd aangekomen of ontving je een verkeerd artikel?
Neem dan zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen 48 uur contact met ons op via info@kimshairboutique.be.
Voeg indien mogelijk volgende foto’s toe:
- de buitenverpakking;
- het verzendlabel;
- het beschadigde of verkeerde product.
Wij bekijken je melding zo snel mogelijk en zoeken steeds naar een passende oplossing.
Niet thuis bij levering
Wanneer je niet aanwezig bent op het moment van levering, volgt de vervoerder zijn eigen leveringsprocedure.
Afhankelijk van de gekozen vervoerder kan jouw pakket:
- opnieuw worden aangeboden;
- worden afgeleverd bij een afhaalpunt;
- volgens de voorwaarden van de vervoerder worden behandeld.
Kim’s Hair Boutique heeft geen invloed op deze procedure.
Vragen?
Heb je vragen over de levering van jouw bestelling?
Neem gerust contact met ons op.
Kim’s Hair Boutique – VC Wood & Hair BV
Elstrekenweg 143
3520 Zonhoven
E-mail: info@kimshairboutique.be
Telefoon: 011/96 21 97