Algemene Verkoopsvoorwaarden
Kim’s Hair Boutique
Handelsnaam van VC Wood & Hair BV
KBO-nummer: BE1012.842.128
Elstrekenweg 143
3520 Zonhoven
E-mail: info@kimshairboutique.be
Telefoon: 011/96 21 97
Website: https://kimshairboutique.be
Versie: juli 2026
Artikel 1 – Toepassingsgebied
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Kim’s Hair Boutique en op elke overeenkomst die op afstand wordt gesloten tussen Kim’s Hair Boutique en een consument via de webshop www.kimshairboutique.be.
Door een bestelling te plaatsen verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene verkoopvoorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze vooraf schriftelijk door Kim’s Hair Boutique werden bevestigd.
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of onafdwingbaar zouden worden verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 2 – Identiteit van de verkoper
De webshop wordt uitgebaat door:
VC Wood & Hair BV
Handelsnaam:
Kim’s Hair Boutique
Ondernemingsnummer:
BE1012.842.128
Adres:
Elstrekenweg 143
3520 Zonhoven
België
E-mail:
info@kimshairboutique.be
Telefoon:
011/96 21 97
Artikel 3 – Aanbod
Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld.
Kim’s Hair Boutique besteedt de grootste zorg aan correcte productomschrijvingen, foto’s en prijzen. Kennelijke vergissingen, drukfouten of technische fouten binden Kim’s Hair Boutique echter niet.
Afbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie. Kleuren kunnen licht afwijken afhankelijk van de instellingen van het scherm waarop zij worden weergegeven.
Producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
Wanneer een besteld product onverwacht niet meer beschikbaar blijkt te zijn, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht. De klant heeft in dat geval recht op terugbetaling van reeds betaalde bedragen of kan, indien gewenst, kiezen voor een alternatief product.
Kim’s Hair Boutique behoudt zich het recht voor het assortiment, prijzen of productinformatie op elk moment aan te passen.
Artikel 4 – Prijzen
Alle vermelde prijzen zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief btw.
Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces voordat de bestelling definitief wordt bevestigd.
Kim’s Hair Boutique behoudt zich het recht voor prijzen op elk ogenblik aan te passen. De prijs die geldt op het moment van de bestelling blijft echter van toepassing op de gesloten overeenkomst.
Kennelijke prijsfouten of technische vergissingen geven de klant geen recht op levering tegen een foutief vermelde prijs.
Artikel 5 – Bestellingen
Een bestelling komt tot stand zodra:
- de klant de bestelling volledig heeft geplaatst;
- de betaling succesvol werd uitgevoerd of gekozen werd voor betaling bij afhaling;
- Kim’s Hair Boutique de bestelling elektronisch heeft bevestigd.
Kim’s Hair Boutique behoudt zich het recht voor een bestelling geheel of gedeeltelijk te weigeren wanneer:
- onjuiste persoonsgegevens werden verstrekt;
- misbruik of fraude wordt vermoed;
- eerdere betalingsverplichtingen niet werden nagekomen;
- een product niet langer beschikbaar is;
- zich een kennelijke fout in prijs of productinformatie heeft voorgedaan.
Wanneer een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gebracht.
Artikel 6 – Betaling
Betaling kan gebeuren via de betaalmogelijkheden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
Momenteel zijn volgende betaalmethoden beschikbaar:
- Bancontact (online)
- Bancontact bij afhaling
- Betaling via QR-code bij afhaling
- Cash bij afhaling
Kim’s Hair Boutique behoudt zich het recht voor betaalmethoden aan te passen of uit te breiden.
Bij keuze voor afhaling en betaling ter plaatse dient de bestelling te worden betaald op het moment van afhaling.
Alle betalingen verlopen in een beveiligde omgeving.
Artikel 7 – Levering
Leveringen gebeuren uitsluitend binnen België.
Bestellingen worden in principe binnen drie werkdagen verzonden, behoudens overmacht of uitzonderlijke omstandigheden.
Kim’s Hair Boutique doet haar uiterste best deze leveringstermijn na te leven, maar deze blijft indicatief.
Leveringen gebeuren via één van onderstaande vervoerders:
- Bpost
- DPD
- PostNL
- Mondial Relay
De verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk weergegeven en zijn afhankelijk van de gekozen verzendmethode.
Kim’s Hair Boutique is niet aansprakelijk voor vertragingen die uitsluitend te wijten zijn aan de vervoerder.
Artikel 8 – Afhalen in het salon
De klant kan ervoor kiezen zijn bestelling kosteloos af te halen in het salon op volgend adres:
Elstrekenweg 143
3520 Zonhoven
De bestelling kan worden afgehaald tijdens de openingsuren van het salon zodra de klant een bevestiging ontvangt dat de bestelling beschikbaar is.
Bestellingen blijven gedurende veertien kalenderdagen gereserveerd.
Wanneer een bestelling die nog niet werd betaald niet binnen deze termijn wordt afgehaald, behoudt Kim’s Hair Boutique zich het recht voor de bestelling te annuleren.
Artikel 9 – Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde goederen blijven eigendom van Kim’s Hair Boutique totdat de volledige betaling van de bestelling is ontvangen.
Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant vanaf het ogenblik waarop de goederen fysiek aan de klant of een door hem aangeduide derde worden geleverd.
Artikel 10 – Controle bij levering
De klant wordt verzocht de geleverde producten onmiddellijk na ontvangst te controleren.
Indien een levering zichtbaar beschadigd is, onvolledig blijkt te zijn of niet overeenstemt met de bestelling, wordt de klant gevraagd dit zo spoedig mogelijk en bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst te melden via info@kimshairboutique.be.
Indien mogelijk voegt de klant duidelijke foto’s toe van:
- de verpakking;
- het verzendlabel;
- de beschadiging of het verkeerde artikel.
Deze melding doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 11 – Herroepingsrecht
Overeenkomstig Boek VI van het Wetboek Economisch Recht beschikt de consument over een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de consument, of een door hem aangewezen derde (die niet de vervoerder is), het product fysiek in bezit heeft genomen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, dient de consument Kim’s Hair Boutique binnen deze termijn ondubbelzinnig op de hoogte te brengen van zijn beslissing om de overeenkomst te herroepen. Dit kan per e-mail via info@kimshairboutique.be of door gebruik te maken van het wettelijk modelformulier voor herroeping.
Na de melding ontvangt de consument verdere instructies voor de retourzending.
Artikel 12 – Retourprocedure
De consument dient de producten onverwijld en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na de kennisgeving van de herroeping terug te sturen of af te geven aan:
Kim’s Hair Boutique – VC Wood & Hair BV
Elstrekenweg 143
3520 Zonhoven
België
De consument wordt verzocht de retour vooraf aan te melden via info@kimshairboutique.be, zodat de retour correct kan worden verwerkt.
De producten dienen:
- volledig te zijn;
- ongebruikt te zijn, behoudens wat noodzakelijk is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen;
- indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking te worden teruggestuurd;
- voldoende beschermd verpakt te zijn om transportschade te voorkomen.
De rechtstreekse kosten van de retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het geleverde product beschadigd, verkeerd geleverd of gebrekkig is.
Artikel 13 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op de gevallen voorzien in artikel VI.53 van het Wetboek Economisch Recht.
Onder meer kunnen volgende producten niet worden geretourneerd:
- verzegelde verzorgingsproducten waarvan de verzegeling na levering werd verbroken;
- verzegelde cosmetische producten waarvan de verzegeling werd verwijderd;
- hygiëneproducten die na levering werden geopend en daardoor niet langer geschikt zijn om opnieuw te worden verkocht om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne.
Daarnaast kan een waardevermindering worden aangerekend wanneer een product verder werd gebruikt dan noodzakelijk was om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Artikel 14 – Terugbetaling
Na een geldige herroeping betaalt Kim’s Hair Boutique alle ontvangen betalingen, inclusief de standaard leveringskosten, terug.
Eventuele meerkosten die voortvloeien uit een door de consument gekozen duurdere leveringsmethode dan de standaardlevering worden niet terugbetaald.
De terugbetaling gebeurt uiterlijk binnen 14 kalenderdagen nadat Kim’s Hair Boutique op de hoogte werd gebracht van de herroeping.
Kim’s Hair Boutique mag wachten met de terugbetaling totdat:
- de producten werden ontvangen, of
- de consument aantoont dat de producten werden teruggezonden,
afhankelijk van welk tijdstip eerst valt.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel waarmee de oorspronkelijke betaling werd uitgevoerd, tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen.
Artikel 15 – Wettelijke garantie
Voor alle nieuwe consumptiegoederen geldt de wettelijke conformiteitsgarantie overeenkomstig het Belgische Wetboek Economisch Recht.
De consument heeft recht op een wettelijke garantie van twee jaar vanaf de levering van het product.
De garantie is uitsluitend van toepassing op conformiteitsgebreken die reeds bestonden op het ogenblik van levering.
De garantie geldt niet voor:
- normale slijtage;
- schade veroorzaakt door verkeerd of onoordeelkundig gebruik;
- schade ten gevolge van nalatig onderhoud;
- schade ontstaan door een ongeval;
- wijzigingen of herstellingen uitgevoerd door derden;
- gebreken die het gevolg zijn van het niet naleven van de gebruiksvoorschriften.
Bij een gebrek wordt de consument verzocht Kim’s Hair Boutique zo spoedig mogelijk te contacteren via info@kimshairboutique.be.
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
Kim’s Hair Boutique is uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare contractuele tekortkoming.
Kim’s Hair Boutique is nooit aansprakelijk voor:
- indirecte schade;
- gevolgschade;
- winstderving;
- verlies van gegevens;
- schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van producten;
- schade ontstaan door het niet opvolgen van gebruiks- of veiligheidsinstructies.
Niets in deze algemene voorwaarden beperkt de aansprakelijkheid van Kim’s Hair Boutique wanneer deze beperking wettelijk niet is toegestaan.
Artikel 17 – Overmacht
Kim’s Hair Boutique is niet aansprakelijk wanneer de uitvoering van haar verplichtingen geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd door overmacht.
Onder overmacht wordt onder meer verstaan:
- stakingen;
- pandemieën;
- overheidsmaatregelen;
- natuurrampen;
- brand;
- cyberaanvallen;
- internetstoringen;
- langdurige stroompannes;
- transportproblemen;
- vertragingen bij leveranciers.
Gedurende de periode van overmacht worden de verplichtingen opgeschort.
Wanneer de overmacht langer dan 30 dagen aanhoudt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst te beëindigen zonder enige schadevergoeding.
Artikel 18 – Intellectuele eigendom
Alle teksten, foto’s, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, productomschrijvingen en andere inhoud van de website zijn eigendom van Kim’s Hair Boutique of haar licentiegevers.
Het is verboden deze geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Artikel 19 – Privacy
Kim’s Hair Boutique verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is terug te vinden in het privacybeleid op de website.
Artikel 20 – Reviews
Wanneer klanten een beoordeling achterlaten, verbinden zij zich ertoe correcte, eerlijke en respectvolle informatie te verstrekken.
Kim’s Hair Boutique behoudt zich het recht voor reviews te weigeren of te verwijderen indien zij:
- beledigend zijn;
- discriminerend zijn;
- spam bevatten;
- onjuiste of misleidende informatie bevatten;
- in strijd zijn met de wet of de openbare orde.
Artikel 21 – Klachten
Klachten kunnen worden gericht aan:
Kim’s Hair Boutique – VC Wood & Hair BV
E-mail:
info@kimshairboutique.be
Kim’s Hair Boutique streeft ernaar iedere klacht binnen een redelijke termijn zorgvuldig te behandelen en samen met de klant naar een passende oplossing te zoeken.
Artikel 22 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
Op alle overeenkomsten tussen Kim’s Hair Boutique en de consument is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur minnelijk opgelost.
Indien geen minnelijke regeling mogelijk blijkt, zijn uitsluitend de bevoegde Belgische rechtbanken bevoegd, onverminderd de dwingende rechten die de consument geniet op grond van de toepasselijke consumentenwetgeving.
Artikel 23 – Slotbepalingen
Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene verkoopvoorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar zouden blijken, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.
Kim’s Hair Boutique behoudt zich het recht voor deze algemene verkoopvoorwaarden te wijzigen. De versie die van toepassing is, is steeds de versie die gold op het ogenblik waarop de bestelling werd geplaatst.
Deze algemene verkoopvoorwaarden treden in werking vanaf 19 juli 2026 en blijven van toepassing totdat een nieuwe versie wordt gepubliceerd.