Salonvoorwaarden
Bij Kim’s Hair Boutique streven we ernaar om iedere klant de nodige tijd, aandacht en kwaliteit te bieden. Om onze planning vlot te laten verlopen, vragen we je vriendelijk onderstaande salonvoorwaarden te respecteren.
Afspraken
Afspraken kunnen worden gemaakt via de beschikbare boekingskanalen of rechtstreeks in het salon.
Een afspraak is definitief zodra deze door Kim’s Hair Boutique werd bevestigd.
Annuleren of verplaatsen van een afspraak
Het kan uiteraard gebeuren dat je onverwacht verhinderd bent.
Wij vragen je vriendelijk om een afspraak minstens 24 uur op voorhand te annuleren of te verplaatsen. Zo kunnen wij de vrijgekomen plaats eventueel nog aan een andere klant aanbieden.
Bij een annulering minder dan 24 uur vóór de afspraak behouden wij ons het recht voor 50% van de gereserveerde behandeling aan te rekenen.
Bij het niet verschijnen zonder voorafgaande verwittiging (“no-show”) behouden wij ons het recht voor 100% van de gereserveerde behandeling aan te rekenen.
Ziekte of overmacht
Wij begrijpen uiteraard dat er uitzonderlijke omstandigheden kunnen zijn, zoals ziekte of een andere onvoorziene situatie.
Wanneer je ons hiervan tijdig op de hoogte brengt én onmiddellijk een nieuwe afspraak vastlegt, rekenen wij hiervoor geen annulatiekost aan.
Indien deze vervangafspraak opnieuw wordt geannuleerd of niet wordt nagekomen, behouden wij ons het recht voor alsnog de volledige kost van de oorspronkelijke behandeling aan te rekenen.
Te laat op de afspraak
Kom je te laat op je afspraak, dan doen wij ons uiterste best om je behandeling alsnog uit te voeren.
Afhankelijk van de beschikbare tijd kan het echter nodig zijn de behandeling in te korten of bepaalde onderdelen niet uit te voeren om de planning voor de volgende klanten te respecteren.
Bij een aanzienlijke vertraging kan de afspraak worden beschouwd als een laattijdige annulering of no-show.
Behandelingen
Voor sommige behandelingen kan vooraf een intakegesprek of diagnose nodig zijn.
Kim’s Hair Boutique behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren wanneer deze technisch niet haalbaar is of wanneer de gezondheid van het haar hierdoor ernstig in het gedrang zou komen.
Wij vragen klanten steeds eerlijk alle relevante informatie te melden over eerdere chemische behandelingen, allergieën of andere omstandigheden die invloed kunnen hebben op het eindresultaat.
Allergieën
Heb je een allergie of ben je gevoelig voor bepaalde producten? Meld dit steeds vóór de behandeling.
Hoewel wij de grootste zorg besteden aan de keuze en toepassing van onze producten, kan Kim’s Hair Boutique niet aansprakelijk worden gesteld voor allergische reacties die vooraf niet werden gemeld of redelijkerwijs niet konden worden voorzien.
Resultaat van de behandeling
Elke haarkleur, ontkleuring of andere chemische behandeling wordt uitgevoerd volgens de regels van de kunst en op basis van de uitgangssituatie van het haar.
Het uiteindelijke resultaat kan beïnvloed worden door onder andere:
- eerdere kleuringen;
- gebruik van henna of metaalzouten;
- medicatie;
- hormonale veranderingen;
- de conditie van het haar;
- thuisproducten die eerder werden gebruikt.
Hierdoor kan geen absolute garantie worden gegeven op een specifiek kleur- of eindresultaat.
Betaling
Betaling gebeurt onmiddellijk na afloop van de behandeling.
Wij aanvaarden de betaalmethoden die op dat moment in het salon beschikbaar zijn.
Cadeaubonnen
Cadeaubonnen zijn geldig volgens de vermelde voorwaarden.
Zij kunnen niet worden ingeruild voor contanten en zijn niet terugbetaalbaar.
Bij verlies of diefstal kan Kim’s Hair Boutique hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld.
Persoonlijke bezittingen
Wij vragen je persoonlijke bezittingen steeds bij je te houden.
Kim’s Hair Boutique kan niet aansprakelijk worden gesteld voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen.
Respectvolle omgang
Wij streven naar een aangename en respectvolle sfeer voor zowel klanten als medewerkers.
Agressief, beledigend of ongepast gedrag wordt niet getolereerd.
Kim’s Hair Boutique behoudt zich in dergelijke gevallen het recht voor een behandeling te weigeren of een afspraak onmiddellijk stop te zetten.
Contact
Heb je vragen over deze salonvoorwaarden?
Neem gerust contact met ons op.
Kim’s Hair Boutique – VC Wood & Hair BV
Elstrekenweg 143
3520 Zonhoven
E-mail: info@kimshairboutique.be
Telefoon: 011/96 21 97